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交易条款

概述


《麦乐购平台服务协议》(以下简称“本协议”)是由麦乐购平台网站的运营方,即北京天使圣婴网络科技有限公司在提供域名为"gou.com"、“m6go.com”的网站、及“麦乐购”APP手机端交易平台服务时与平台网站的使用者或购物消费者(以下简称“用户”)达成的关于使用麦乐购平台网站服务的各项条款、条件和规则。

如果您访问麦乐购平台网站或在麦乐购平台网站购物,或以任何行为实际使用、享受麦乐购平台网站的服务,即表示您接受了本协议,并同意受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容,您可以选择不使用本平台服务。

麦乐购平台网站有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。修订后的协议或将来可能发布或更新的各类规则一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关修订,应当立即停止使用麦乐购平台网站服务。您继续使用麦乐购平台网站服务,即表示您接受经修订的协议或规则。


说明


1.麦乐购账户


您注册成功后,麦乐购将为您开通一个账户,作为您在麦乐购交易及使用麦乐购服务时的唯一身份标识,该账户的登录名和密码由您负责保管。您保证在使用麦乐购过程中,遵守诚实信用原则,不利用麦乐购账户进行牟利性经营活动,不进行不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。您同意并确认,麦乐购有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用相关规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知您。

麦乐购有权在发生恶意购买、套利、套现、或并非以购物为目的的活动等扰乱市场正常交易秩序的情形下(恶意购买是指不以购买使用为直接目的或购买使用前后存在恶意投诉举报,或明知产品存在瑕疵而故意购买或购买以后向麦乐购提出2倍货值以上索赔的情况),执行包括但不限于冻结注册账户、注册账户内余额、优惠券金额、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。如果您使用麦乐购网站,您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制,并且您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。麦乐购的确销售供儿童使用的产品,但只将它们销售给成年人。如果您在18岁以下,您只能在父母或监护人的参与下才能使用麦乐购。麦乐购网站保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。用户在申请使用麦乐购网络服务时,必须准确提供必要的资料,如资料有任何变动 ,请在麦乐购网站(www.gou.com)上及时更新。

您自行诚信在麦乐购提供注册资料,您同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户资料如有变动的,应及时更新其注册资料,如果您提供的注册资料不合法、不真实,您需承担因此引起的相应责任及后果,并且麦乐购保留终止用户使用麦乐购各项服务的权利。您同意麦乐购拥有通过邮件、短信电话等形式,向本站注册、购买用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。您不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任。您同意麦乐购有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息,登录进入用户的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。


2.合同订立


麦乐购站上的商品图片展示、说明和价格并不构成要约。如果您通过我们网站订购产品,您的订单就成为一种购买产品的申请或要约。生成订单双方确认后合同才成立。当您所购买的商品离开了麦乐购的库房时,该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。

麦乐购保留对产品订购的数量的限制权。在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。


3.产品相关说明


麦乐购努力使产品说明尽可能准确。不过,我们并不保证产品说明或麦乐购网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。如果麦乐购提供的产品本身并非如说明所说,您唯一的救济是将该未经使用过的产品退还我们。

直到您发出订单,我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力,我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价,我们将采取下列之一措施:

1)如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价,我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。

2)如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价,我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示,或者取消订单、停止发货并通知您。

产品的价格和可获性都在麦乐购站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知麦乐购客户服务部。您所订购的商品,如果发生缺货,您有权取消订单。


4.送货


麦乐购将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在麦乐购站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,麦乐购将无法承担迟延配送的责任:

1)您提供的信息错误或不够详细;

2)货物送达无人签收,及由此造成的重复配送所产生的费用及后果;

3)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。


5.退款政策


退货或换货商品缺货时产生的现金款项,退回方式视支付方式的不同而不同:

1)网上支付的订单,退款退回至原支付卡;

2)银行转账支付的订单,退款退回至下订单账户的账户余额中。


6.隐私声明


麦乐购不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及用户个人信息的数据以及您保存在麦乐购各项服务中的非公开内容,除非您明确授权麦乐购,或麦乐购在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。您了解并同意,麦乐购有权根据相应法律法规的要求,或应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在麦乐购填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则麦乐购亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。


7.评论、意见、消息和其他内容


访问者可以张贴评论、意见及其他内容,以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息,只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌,也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的“垃圾邮件”。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导。麦乐购保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对所张贴的内容进行经常性的审查。

如果您确实张贴了内容或提交了材料,除非我们有相反指示,您授予麦乐购非排他的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权而在全世界范围内任何媒体上使用、复制、修改、改写、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这样的内容。您授予麦乐购和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利,如果他们选择这样做的话。您声明并担保您拥有或以其它方式控制您所张贴内容的权利,内容是准确的,对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何人和实体造成伤害。您声明并保证对于因您所提供的内容引起的对麦乐购的损害进行赔偿。麦乐购有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动或内容。麦乐购对您或任何第三方所张贴的内容不承担责任。


8.麦乐购会员计划


麦乐购的会员制计划由麦乐购提供。该计划条款和条件,连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件,构成该计划会员与麦乐购之间关于会员制度的完整协议。如果您参加计划,您就接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意,您对麦乐购站的使用以及您的会员资格还受制于麦乐购站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求,请仔细阅读这些条款和条件。麦乐购可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划,或终止您的计划会员资格。即使麦乐购没有要求或强制您严格遵守这些条款,也并不构成对属于麦乐购的任何权利的放弃。

如果您在麦乐购的客户账户被关闭,那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失,您对麦乐购不能主张任何权利或为此索赔。

除了麦乐购的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因会员计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,麦乐购网站、麦乐购的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。麦乐购的全部责任,不论是合同、保证、侵权(包括过失)项下的还是其它的责任,均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。


9.责任限制和不可抗力,及免责


不论在任何情况下,麦乐购均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,火灾、洪水、风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

除非适用的相关法律另有规定,麦乐购及其分支机构、主管、官员、雇员、代理人、订约人、继任者和委派人都无须对因使用本网站和其他链接网站所造成的损害承担任何责任。该免责条款适用于您或他人遭受的直接的、间接的、相应而生的、额外的、惩罚性的等各类损失,也适用于利润丧失、经营中断和数据信息丢失的损失。


10.争议处理及解决


本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如发生本站服务条款与中国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。本协议的规定是可分割的,如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行,该规定可被删除而其余条款应予以执行。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,您同意任何一方均可向本站所在地的北京市人民法院提起诉讼。您同意双方争议的事实判断以麦乐购的服务器数据库数据为准,麦乐购保证该数据的真实性。您同意麦乐购单方赔偿的最大限额不超过您订购产品的总价。


11.条款的修订


麦乐购有权根据需要不时地制定、修改本交易条款及/或各类特殊条款,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的交易条款和特殊条款一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止从麦乐购购买商品或使用麦乐购服务。您继续使用从麦乐购购买商品或使用麦乐购服务的,即表示您接受经修订的交易条款。


12.特殊说明


麦乐购平台是海关监管下的跨境电子商务交易平台,平台所展示商品物权由麥樂購 (香港)有限公司 My Tesco (Hong Kong) Company Limited 或其他POP合作商所有。跨境电子商务的商品一般为国外加工、生产、通过跨境电子商务模式销售,海外商品符合当地国或者国际检验检疫及法律标准,部分商品可能无中文标签,或者和国内相关标准定义不符,请用户慎重选择。如用户下单购买,则视为认可国外商品的相关属性和对应国的相关执行标准。

用户须知:1) 用户承诺所购商品为个人自用,不作二次销售使用;2) 用户承诺已知晓所购商品的质量、性能、安全与卫生标准;自愿承担商品的质量、性能、安全与卫生标准与中国法定标准不一致所隐含的风险。如需购买符合中国产品标准的商品请至一般贸易产品专区;3)用户承诺所购买商品系个人合理自用,现委托商家代理申报、代缴税款等通关事宜,用户保证遵守《海关法》和国家相关法律法规,保证所提供的身份信息和收货信息真实完整,无侵犯他人权益的行为,以上委托关系系如实填写,用户愿意接受海关、检验检疫机构及其他监管部门的监管,并承担相应法律责任。

麦乐购承诺配送到用户手中的奶粉类商品保质期不低于6个月(明确告知保质期并促销的商品除外)。如用户收到的商品保质期低于6个月,麦乐购将免费为您提供退换服务。如用户对商品质量存在任何疑问,麦乐购负责联系生产厂家并给与相关解释和说明。

凡利用麦乐购网站的规则或者技术漏洞进行下单购买的用户,麦乐购有权取消其订单不予发货;如发现有故意利用网站的规则或者技术漏洞对麦乐购站造成相关损失的,麦乐购有权依据法律条例追究其相关法律责任。